La autoridad tributaria de Colombia (DIAN) alertó sobre una modalidad de fraude en la que se envían mensajes y cartas falsas que exigen pagos por supuestos aranceles asociados a paquetes del exterior. La campaña ocurre una semana después que la entidad reconociera un acceso ilícito a su plataforma de agendamiento de citas.
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia (DIAN) emitió una alerta pública sobre una nueva modalidad de fraude en la que delincuentes están utilizando el nombre de la entidad para exigir pagos por supuestos aranceles vinculados a envíos internacionales. Las autoridades indicaron que los mensajes fraudulentos se difunden mediante correos electrónicos, cartas y comunicaciones digitales que simulan provenir del organismo tributario.
De acuerdo con el comunicado oficial emitido por la DIAN, los cibercriminales informan a las víctimas que tienen un paquete internacional pendiente de entrega y que, para liberarlo, deben pagar aranceles o cargos aduaneros. Los mensajes suelen incluir montos elevados y solicitan realizar pagos urgentes mediante transferencias, enlaces de pago o plataformas electrónicas.
La entidad explicó que estas comunicaciones buscan generar presión en los destinatarios al indicar que el envío podría ser retenido o devuelto si no se cancela el supuesto cobro en un plazo determinado. En algunos casos, los mensajes también incluyen logotipos institucionales, formatos similares a documentos oficiales y referencias a normativas aduaneras con el objetivo de aparentar legitimidad.
“La DIAN no solicita pagos a través de mensajes directos ni exige transferencias a cuentas personales por concepto de aranceles o impuestos relacionados con envíos internacionales”, señaló la entidad en su comunicado. Asimismo, agregó que cualquier trámite o pago asociado a procesos aduaneros debe realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales de la institución.
Según la autoridad tributaria, el fraude se ha detectado en distintos formatos. Algunos usuarios han recibido correos electrónicos con supuestos avisos de cobro, mientras que otros han reportado cartas físicas o mensajes que incluyen enlaces que redirigen a páginas falsas donde se solicita ingresar datos personales y financieros.
Las autoridades señalaron que este tipo de campañas de fraude se aprovecha del aumento del comercio electrónico y de los envíos internacionales, un contexto en el que muchas personas esperan paquetes provenientes del extranjero. Al recibir una notificación sobre un supuesto pago pendiente, algunos usuarios pueden asumir que el cobro es legítimo.
La DIAN también advirtió que los atacantes podrían intentar obtener información sensible de las víctimas, como datos bancarios, números de identificación o credenciales de acceso a servicios financieros, mediante formularios falsos incluidos en los mensajes fraudulentos.
Ante esta situación, la entidad recomendó a las personas que reciben estos mensajes que verifiquen cualquier comunicación que haga referencia a cobros o procesos aduaneros directamente en los portales oficiales del organismo o mediante sus canales de atención. También pidió evitar abrir enlaces o descargar archivos adjuntos provenientes de mensajes sospechosos.
La autoridad tributaria recordó que los procesos de pago de impuestos, aranceles y otros cargos asociados a operaciones aduaneras se realizan únicamente a través de plataformas oficiales del Estado o mediante entidades autorizadas.
Finalmente, la DIAN indicó que continúa monitoreando este tipo de campañas fraudulentas y reiteró el llamado a la ciudadanía para que reporten cualquier intento de estafa que utilice el nombre de la institución.
Hay que recordar que esta campaña de fraudes se produce una semana después que la DIAN reconociera un acceso ilícito a su plataforma de agendamiento de citas, incidente que sigue en monitoreo por parte del organismo.