La Cancillería de Colombia reconoció un incidente de seguridad digital que afectó la expedición de pasaportes y confirmó un intento de ciberataque. Aunque no se comprometieron datos personales, el evento impactó la disponibilidad del servicio.
La Cancillería colombiana confirmó que las fallas registradas en el sistema de expedición de pasaportes ocurridas a comienzos de este mes, estuvieron relacionadas con un intento de ciberataque dirigido a su infraestructura tecnológica. El evento generó interrupciones en la atención y retrasos en los trámites, afectando a miles de ciudadanos en distintos puntos del país.
A través de un comunicado oficial publicado el pasado 8 de abril, la Cancillería informó que “presentó un incidente de seguridad digital que afectó algunos de sus servicios”, agregando que se activaron protocolos de respuesta para mitigar el impacto y restablecer la operación. En la misma línea, aseguró que “no hay evidencia de compromiso de la información de los ciudadanos”, descartando una filtración de datos personales.
Desde la Imprenta Nacional de Colombia, organismo vinculado al proceso de producción de pasaportes, también se abordó la situación, indicando que el problema estuvo asociado a un evento externo. Según declaraciones recogidas en algunos medios, la entidad aclaró que la interrupción en sus procesos se trataría de “un ataque cibernético que afectó la operación”, lo que refuerza la hipótesis de una acción deliberada sobre los sistemas.
El incidente se habría originado en vulnerabilidades presentes en la infraestructura digital, lo que permitió la ejecución de un intento de intrusión que impactó principalmente la disponibilidad de los servicios. Los reportes coinciden en que la afectación no estuvo centrada en la exfiltración de datos, sino en la interrupción operativa. Esto se alinea con lo señalado por autoridades, quienes reiteraron que “la información de los ciudadanos no fue comprometida”, enfatizando que el alcance del incidente fue contenido.
Desde la Cancillería se informó que se están adelantando acciones para superar la contingencia, incluyendo la revisión de los sistemas comprometidos y la implementación de medidas adicionales de seguridad. Estas suelen contemplar análisis forense, monitoreo reforzado y ajustes en las configuraciones para prevenir nuevos eventos.
“El servicio se irá restableciendo progresivamente”, indicaron autoridades, en un intento por dar tranquilidad a los usuarios afectados.