Un ataque informático contra el hospital universitario Signature Healthcare Brockton de Massachusetts interrumpió sistemas clave, obligando a desviar ambulancias, cancelar tratamientos oncológicos y limitar servicios farmacéuticos.
Un ciberataque contra el sistema de salud Signature Healthcare, en el estado de Massachusetts, en los Estados Unidos, provocó interrupciones significativas en la atención médica, obligando al hospital de Brockton -uno de los 15 que administra esa red de salud- a desviar ambulancias y suspender servicios críticos mientras se intenta contener el incidente.
Signature Helthcare anunció en un comunicado que el pasado lunes 6 de abril se detectó un incidente, cuando la organización identificó “actividad sospechosa” en parte de su red, lo que llevó a activar protocolos de respuesta y a desconectar sistemas clave para evitar una mayor propagación.
Como consecuencia, el hospital tuvo que operar bajo procedimientos manuales de emergencia, conocidos como “downtime”, lo que limitó el acceso a historiales médicos electrónicos, sistemas de gestión clínica y portales de pacientes.
Uno de los efectos más críticos fue la decisión de desviar ambulancias hacia otros centros de salud, debido a la imposibilidad de acceder a información esencial para la atención de urgencias. Pese a que los servicios de emergencia para pacientes que llegaban por sus propios medios se mantuvieron operativos, la capacidad de respuesta se vio seriamente reducida.
La entidad también comunicó que el impacto en la atención de tratamientos sensibles. Las terapias de quimioterapia fueron canceladas desde el lunes, afectando a pacientes oncológicos -aunque ya estaban disponibles para pacientes nuevos desde este martes-, mientras que algunas cirugías y procedimientos continuaron, aunque bajo condiciones más lentas y con posibles retrasos.
Además, las farmacias vinculadas al sistema de salud suspendieron la entrega de medicamentos, limitándose únicamente a consultas, lo que complicó el acceso a tratamientos para pacientes ambulatorios.
“Activamos procedimientos de contingencia para garantizar la seguridad de los pacientes”, indicó la organización, subrayando que trabaja con especialistas externos y autoridades federales para investigar el incidente y restaurar sus sistemas lo antes posible.
Hasta el momento, no se ha confirmado si el ataque corresponde a un caso de ransomware ni si hubo robo de datos sensibles. Tampoco ningún grupo cibercriminal se ha adjudicado la operación.
Signature Healthcare ha emitido actualizaciones sobre la evolución del incidente en su sitio web.