La agencia encargada de la gestión de licencias de conducir y servicios vehiculares en la isla activó protocolos de seguridad y desconectó sus sistemas tras detectar un intento de intrusión, lo que obligó a suspender temporalmente la atención en oficinas clave.
El Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) de Puerto Rico, entidad responsable de servicios como licencias de conducir, registro de vehículos y gestión de tránsito en el territorio del Estado Libre Asociado de los Estados Unidos, activó medidas de emergencia tras detectar un intento de ataque cibernético dirigido a su infraestructura tecnológica.
El incidente fue identificado este lunes 23 de marzo, cuando los sistemas de monitoreo detectaron actividad sospechosa en las plataformas que soportan los servicios de los Centros de Servicios al Conductor (CESCO).
Ante esta situación, la Oficina de Innovación y Servicios de Tecnología (Puerto Rico Innovation and Technology Service , PRITS) activó el protocolo de respuesta ante incidentes y ordenó la desconexión preventiva de los sistemas del DTOP, con el objetivo de proteger la red gubernamental y evitar una posible propagación del ataque, informó la entidad en un comunicado.
Como consecuencia directa, se suspendieron temporalmente los servicios en los CESCO en toda la isla, incluyendo la cancelación de citas previamente agendadas. Las autoridades informaron que estos turnos serán reprogramados una vez que los sistemas sean validados y restablecidos.
Según indicaron las entidades involucradas, el ataque fue detectado y contenido en una etapa temprana. “No hay evidencia de filtración de datos ya que el sistema de monitoreo logró detener el ataque”, señalaron en un comunicado conjunto.
El director ejecutivo de PRITS, Poincaré Díaz, confirmó que la prioridad fue resguardar la información de los ciudadanos y asegurar la integridad de los sistemas afectados. En esa línea, se desplegaron equipos técnicos especializados para evaluar el alcance del incidente y verificar que no existan vulnerabilidades activas.
Las autoridades también indicaron que, aunque el ataque no logró comprometer datos personales, se optó por aplicar medidas preventivas estrictas, incluyendo la suspensión de servicios, como parte de los protocolos establecidos para este tipo de eventos.
Durante el proceso de análisis, los equipos técnicos continúan revisando la infraestructura tecnológica del DTOP para confirmar que los sistemas puedan ser reactivados de manera segura. Este tipo de procedimientos busca evitar riesgos adicionales, como accesos persistentes o intentos de intrusión posteriores.
El incidente generó interrupciones en la atención al público, especialmente en trámites relacionados con licencias de conducir y servicios vehiculares, que dependen directamente de las plataformas digitales afectadas.
Las autoridades exhortaron a la ciudadanía a mantenerse atenta a los canales oficiales para recibir actualizaciones sobre la reanudación de los servicios. Asimismo, reiteraron que la protección de la información y la estabilidad de los sistemas gubernamentales continúan siendo una prioridad.
Por ahora, el evento se mantiene bajo investigación mientras se completan las validaciones técnicas necesarias para restablecer completamente la operación de los sistemas afectados.