Administradores han comenzado a reportar errores generalizados en WSUS, mientras Microsoft investiga y confirma problema en su capa de almacenamiento, pero por ahora, no hay una solución alternativa.
Microsoft ha reconocido un problema generalizado que está afectando a Windows Server Update Services (WSUS), impidiendo que numerosas organizaciones puedan sincronizar sus servidores con Microsoft Update y, por tanto, distribuir actualizaciones recientes de Windows en sus redes internas.
Desde primeras horas de este miércoles 9 de julio, administradores de sistemas en diferentes partes del mundo comenzaron a reportar fallos en la sincronización automática de WSUS. En varios casos, los registros de eventos muestran errores como «A connection attempt failed» o mensajes del entorno .NET indicando «The operation has timed out».
Un usuario en Reddit resumió la situación: «¿Alguien más tiene problemas de sincronización con su servidor WSUS? Empezó anoche y sigue sin funcionar esta mañana. Parece que hubo una sincronización exitosa a mitad de la noche, pero ninguna desde entonces.» La publicación recibió múltiples comentarios, y entre los más destacados, figura una aparente respuesta de la empresa a uno de sus cliente, en la que se asegura que acababan de “descubrir una posible solución alternativa para que la sincronización funcione”, y agregaban que “si desmarca la clasificación Actualizaciones, la sincronización será exitosa”.
De acuerdo a la respuesta compartida por ese usuario, el “problema se debe a las actualizaciones relacionadas con .Net Framework 3.5 publicadas este mes con la clasificación Actualizaciones”.
WSUS es una herramienta clave de Microsoft utilizada por empresas para centralizar y administrar la distribución de actualizaciones de Windows. De manera predeterminada, sincroniza una vez al día con los servidores de Microsoft Update, aunque los administradores pueden modificar esta frecuencia según las necesidades de su entorno.
Microsoft explicó al medio Bleeping Computer que el error tiene su origen en “una revisión problemática de actualización en la capa de almacenamiento”. Como consecuencia, los dispositivos que dependen de WSUS o Configuration Manager no pueden completar correctamente el proceso de sincronización de actualizaciones.
“Los dispositivos que intentan sincronizar actualizaciones desde Microsoft Updates usando WSUS podrían no completar la sincronización. Como resultado, no se pueden implementar actualizaciones por este medio”, señalaron desde la compañía.
Los registros de error relacionados suelen encontrarse en el archivo SoftwareDistribution.log ubicado en C:\Program Files\Update Services\LogFiles\, y pueden incluir mensajes como “Unable to connect to the remote server” o “A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time.”
Microsoft advirtió que no existen soluciones temporales conocidas por ahora, y que su equipo técnico está trabajando activamente en un parche para resolver la situación.