La información personal de usuarios británicos de las marcas automotrices fue comprometida tras un incidente de seguridad en un proveedor externo. Renault aseguró que no se vieron afectados datos financieros y que las autoridades ya fueron notificadas.
Clientes de Renault y Dacia en el Reino Unido fueron notificados de que parte de la información que compartieron con el fabricante automotriz fue comprometida tras una brecha de datos en un proveedor externo. El incidente, confirmado esta semana por ambas marcas, no involucró el robo de información bancaria ni financiera.
“Lamentamos profundamente informarles sobre un ciberataque a uno de nuestros proveedores externos, que provocó la sustracción de datos personales de algunos clientes de Renault UK”, indicaban los comunicados enviados por Renault y Dacia a sus clientes. Entre los datos expuestos se encuentran nombre completo, género, número telefónico, correo electrónico, dirección postal y los números de identificación y registro del vehículo.
El fabricante francés explicó que el proveedor afectado logró aislar el incidente y eliminar la amenaza de sus redes, y que las autoridades británicas, incluida la Oficina del Comisionado de Información (ICO), ya fueron notificadas sobre lo acontecido. Pese a lo anterior, Renault no reveló la identidad del proveedor atacado debido a restricciones contractuales y afirmó que aún no se conoce el número total de clientes afectados.
Un portavoz de la compañía declaró que “el acuerdo con el proveedor impide divulgar su nombre, y el número de clientes afectados aún está en evaluación”.
Los destinatarios de las notificaciones fueron advertidos de mantenerse atentos ante posibles intentos de phishing o fraudes. “Se recomienda desconfiar de llamadas o correos electrónicos no solicitados y no compartir contraseñas con nadie”, señala el aviso.
El incidente ocurre semanas después del ciberataque contra otra gigante de la automotriz como Jaguar Land Rover y que paralizó su producción durante casi todo el mes de septiembre y derivó en la obtención de un préstamo garantizado por el gobierno británico por 1.500 millones de libras para restablecer su cadena de suministro.
Con ingresos que superan los 55 mil millones de dólares, Renault cuenta con 170 mil empleados y una producción anual de 2,2 millones de vehículos.
El fabricante reiteró su compromiso con la seguridad de los datos de sus clientes y aseguró que continuará cooperando con las autoridades y su proveedor para prevenir futuros incidentes.