La prestigiosa marca de lujo reportó incidentes en Reino Unido, Corea del Sur y Turquía. En este último país, son más de 140 mil clientes afectados. La compañía extendió las investigaciones por el ciberataque a otras marcas de lujo del mismo grupo.
La reconocida casa de moda Louis Vuitton confirmó una serie de brechas de datos personales que han afectado a sus operaciones en el Reino Unido, Turquía y Corea del Sur, en lo que parece ser un patrón de ataques dirigido a las marcas del conglomerado francés LVMH.
En el Reino Unido, los clientes comenzaron a recibir notificaciones el pasado 2 de julio, en las que se les advertía sobre un posible compromiso de información personal. Según el aviso, se habría expuesto información sensible como nombre, género, dirección de correo y domicilio, además número de teléfono, fecha de nacimiento, historial de compras y preferencias de compras.
“Dado el tipo de información involucrada, recomendamos mantenerse alerta ante comunicaciones no solicitadas, como correos electrónicos, llamadas o mensajes sospechosos”, advirtió la compañía en su mensaje a los clientes, aclarando que no existe evidencia del uso indebido de los datos, aunque consideran como probable la posibilidad que intentos de phishing o fraude.
El incidente fue notificado a la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO), como lo establece la ley británica para este tipo de incidentes.
La situación en Turquía, por su parte, fue reportada por la Junta de Protección de Datos Personales en ese país (KVKK), la que confirmó que 142.995 personas fueron afectadas por un ataque que se originó el 7 de junio y fue detectado recién el 2 de julio pasado. Los atacantes accedieron a una base de datos mediante el compromiso de una cuenta de servicio perteneciente a un proveedor externo.
En Corea del Sur, Louis Vuitton también confirmó una filtración de datos ocurrida en un período similar. Aunque no se reveló la cantidad de afectados, la empresa indicó que se expuso información como nombres y datos de contacto. En todos los casos, se descartó que se haya comprometido información financiera.
Este incidente se suma al que han sufrido otras marcas del retail este último tiempo, entre las que se destacan Adidas, Victoria’s Secret y The North Face.
Louis Vuitton ha iniciado investigaciones internas en cada país afectado y ha instado a sus clientes a sospechar de comunicaciones inesperadas mientras avanza en medidas de contención y análisis forense.